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Dernière modification le 22/09/2011
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Le système d'information est le véhicule de la communication dans une organisation. Sa structure est constituée de l'ensemble des ressources (les hommes, le matériel, les logiciels) organisées pour : collecter, stocker, traiter et communiquer les informations. Le système d'information coordonne grâce à l'information les activités de l'organisation et lui permet ainsi d'atteindre ses objectifs.

Le système d'information se construit autour de processus "métier" et ses interactions, et non simplement autour de bases de données ou de logiciels informatiques. Le système d'information doit réaliser l'alignement stratégique de la stratégie d'entreprise par un management spécifique.

C'est pour cela que votre Système d'Information doit être personnalisé à vos processus métier !

Les différents modules optionnels de votre Système d'Information sur mesure ?

Système d'Information sur mesure personnalisé La Gestion de Contenu d'Entreprise (GCE - ECM)
La base de connaissances relatives aux systèmes de gestion du contenu (SGC, en anglais CMS pour Content management System ou ECM pour Enterprise Content Management) permet l’évaluation de solutions permettant de gérer rapidement et facilement le contenu dynamique, documentaire et rédactionnel d'un site Web. Les critères fournis dans cette base couvrent notamment la gestion des processus de création et de publication, les outils de création de contenu, la gestion de profils d’utilisateurs, la collaboration au sein de groupes, le contrôle de l’utilisation des ressources et la sauvegarde de données.

La Gestion de Contenu d'Entreprise (Gestion de Contenu d'Entreprise GCE) - (Entreprise Content Management ECM) Edition et organisation de pages simplifiée
La Gestion de Contenu d'Entreprise (Gestion de Contenu d'Entreprise GCE) - (Entreprise Content Management ECM) Méthode multiple de rangement et tri de l'information
La Gestion de Contenu d'Entreprise (Gestion de Contenu d'Entreprise GCE) - (Entreprise Content Management ECM) Gestion des droits des utilisateurs
La Gestion de Contenu d'Entreprise (Gestion de Contenu d'Entreprise GCE) - (Entreprise Content Management ECM) Travail collaboratif (groupware)
Système d'Information sur mesure personnalisé
Système d'Information sur mesure personnalisé Gestion de la relation client (GRC - CRM)

Selon JL Thomas, « La GRC est l'ensemble des outils et techniques destinés à capter, traiter, analyser les informations relatives aux clients et aux prospects, dans le but de les fidéliser en leur offrant le meilleur service. »

« En termes d'applications informatiques, il s'agit des progiciels qui permettent de traiter directement avec le client, que ce soit au niveau de la vente, du marketing ou du service, et que l'on regroupe souvent sous le terme de "front-office", ceci par opposition aux outils de "back-office" que sont les progiciels de gestion intégrés (ou ERP). »

Gestion de la relation client (GRC) - Customer Relationship Management (CRM) Marketing interactif
Gestion de la relation client (GRC) - Customer Relationship Management (CRM) Solutions relationnelles fortes de propositions
Gestion de la relation client (GRC) - Customer Relationship Management (CRM) Approche direct de la gestion des bases de données client
Gestion de la relation client (GRC) - Customer Relationship Management (CRM) Mesures en temps réelles
Gestion de la relation client (GRC) - Customer Relationship Management (CRM) Organisation horizontale et collborative
Gestion de la relation client (GRC) - Customer Relationship Management (CRM)
Système d'Information sur mesure personnalisé Gestion électronique de documents (GED)
La gestion électronique des documents (GED) désigne un procédé informatisé visant à organiser et gérer des informations et des documents électroniques au sein d'une organisation. Il met principalement en œuvre des systèmes d'acquisition, de classement, de stockage, d'indexation, de consultation (exemple d’utilisation : la numérisation de masse de documents papiers). La GED participe aux processus de travail collaboratif, de capitalisation et d'échanges d'informations. C'est un processus de finalité qui découle du cycle de vie du document. La GED peut permettre un gain de temps et d'argent énorme pour les organisations.(Source Wikipedia)

Gestion électronique de documents (GED) Classement
Gestion électronique de documents (GED) Stockage
Gestion électronique de documents (GED) Diffusion
Gestion électronique de documents (GED) Filtration
Système d'Information sur mesure personnalisé
Système d'Information sur mesure personnalisé Programme de gestion intégré (PGI - ERP)
Le programme de gestion intégrée (PGI - ERP) est une solution informatique permettant de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise en intégrant par exemple la gestion des ventes, des achats, de la distribution, les ressources humaines par exemple.

Programme de Gestion Intégrée (PGI) - Entreprise Resource Planning (ERP) Optimisation des processus de gestion et maintenance corrective simplifiée
Programme de Gestion Intégrée (PGI) - Entreprise Resource Planning (ERP) Intégrité et unicité du Système d'Information
Programme de Gestion Intégrée (PGI) - Entreprise Resource Planning (ERP) Cohérence et facilité des communications de l'ensemble des utilisateurs du système d'information (SI)
Programme de Gestion Intégrée (PGI) - Entreprise Resource Planning (ERP) Maîtrise et minisation des coûts
Système d'Information sur mesure personnalisé
Système d'Information sur mesure personnalisé Echange de données informatiques (EDI)
Une application orientée EDI est une solution qui permet de réduire notablement les interventions humaines dans le traitement de l'information, et donc de le rendre effectivement plus rapide et plus fiable. La rapidité et la meilleure fiabilité des échanges par EDI permet de fluidifier les flux d'information échangés, et de réduire considérablement les coûts de traitement tout en améliorant la sécurisation des transactions.

Echange de données informatiques (EDI) Automatisation des traitements
Echange de données informatiques (EDI) Dématérialisation des documents
Echange de données informatiques (EDI) Standardisation de l'information
Echange de données informatiques (EDI) Augmentation de nombre de transactions
Système d'Information sur mesure personnalisé
Système d'Information sur mesure personnalisé Gestion de contenu d'entreprise (GCE - ECM)
Un système de gestion de contenu d'entreprise (GCE - ECM) est l'ensemble des moyens informatiques (matériel, logiciel, méthode, processus, etc.) permettant à une organisation de créer, capturer, éditer, publier et diffuser facilement et rapidement des documents et informations à caractère aussi bien administratif, financier qu'opérationnel et managérial. Ce système s'appuie notamment sur un système de gestion de contenu Web processus permettant d'insérer les documents ainsi créés ou acquis et leurs informations (métadonnées) dans un référentiel central pour leur faire suivre un ou plusieurs flots de contrôle et d'approbation à travers l'organisation.

La gestion de contenu d'entreprise (GCE) - Entreprise Content Management (ECM) Blog, panier, versioning, moteur de recherche, webservice, ...
La gestion de contenu d'entreprise (GCE) - Entreprise Content Management (ECM) Standardisation et interopérablité
La gestion de contenu d'entreprise (GCE) - Entreprise Content Management (ECM) Gestion des droits et travail collaboratif
La gestion de contenu d'entreprise (GCE) - Entreprise Content Management (ECM) Gestion, archivage, publication
La gestion de contenu d'entreprise (GCE) - Entreprise Content Management (ECM)
Système d'Information sur mesure personnalisé Solutions décisionnelles (OLAP, ETL, Datamining)
Permettant d'exploiter avec pertinence l'historique d'une société, la solution décisionnelle représente un rempart effectif en terme de perte d'efficacité future et de réitération des erreurs du passé. Concrêtement, la solution décisionnelle apporte les outils nécessaires pour extraire et traiter des données servant d'indicateurs et de marqueurs d'une activité. Par exemple, contrairement aux systèmes relationnels où les utilisateurs chercheront à connaître leurs transactions pour faire un bilan, les systèmes décisionnels eux cherchent plutôt à donner un aperçu global pour connaître les tendances des clients (d'où l'opposition des deux modes [quantitatif contre qualitatif]).

Solutions décisionnelles (Online Analytical Processing - OLAP), (Extract Transform Load - ETL), (Datamining) Extraction
Solutions décisionnelles (Online Analytical Processing - OLAP), (Extract Transform Load - ETL), (Datamining) Analyse
Solutions décisionnelles (Online Analytical Processing - OLAP), (Extract Transform Load - ETL), (Datamining) Etat
Solutions décisionnelles (Online Analytical Processing - OLAP), (Extract Transform Load - ETL), (Datamining) Diffusion
Solutions décisionnelles (Online Analytical Processing - OLAP), (Extract Transform Load - ETL), (Datamining)
Système d'Information sur mesure personnalisé Site Internet avec système gestion de contenu (SGC - CMS)
La gestion de contenu d'entreprise (GCE - ECM) représente des solutions modulaires permettant la mise à jour dynamique multi-fonctionnelle d'un site Web ou d'applications multimédia.

Site Internet avec système gestion de contenu (Sytème de Gestion de Contenu SGC) - (Content Management System CMS) Edition et organisation de pages simplifiée
Site Internet avec système gestion de contenu (Sytème de Gestion de Contenu SGC) - (Content Management System CMS) Catégorisation et recherches simples et multicritères
Site Internet avec système gestion de contenu (Sytème de Gestion de Contenu SGC) - (Content Management System CMS) Ergonomie incitative, design de persuasion, contexte de fidélisation
Site Internet avec système gestion de contenu (Sytème de Gestion de Contenu SGC) - (Content Management System CMS) Structure optimisée pour le référencement Google
Système d'Information sur mesure personnalisé

Lorsque l'on met en avant des produits, on évoque souvent une réponse à des besoins d'utilisateurs potentiels. Nous pensons qu'il s'agit d'un concept erroné et simpliste. Nous préférons opter pour une représentation dans laquelle votre client potentiel pourra se projeter par anticipation grâce à l'acquisition de votre produit.

Un système d'information pour votre entreprise  !

Partant d'un existant ou non, nous travaillons à vos côté afin de concevoir pour vous un système d'information sur mesure et en attente avec vos contraintes d'entreprise !

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